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:2016 7月
ともに
こんにちは、さっこです。 先日のオーナーズクラブBBQ大会、みなさまからの喜びのお声に 励まされている今日この頃です。 反省点も多々あり、忘れないうちにメモ書きして次回に備えております。 何かお気づきの点・ご要望などございましたらぜひ教えてくださいね! みなさまでつくるオーナーズクラブです。 私はハウスメーカーにてお客様感謝祭にたずさわったことが何度かあります。 大きな会場を借りたり、芸人さんを呼んだり、立派な景品を用意したり... でも、ここまでお客様が喜んでくださったかと言うとそんなでもない。 朝早くから津森さんや職人さんたちが雨の中、準備をしてくれました。 松っちゃんがブルーシートのテントに雨が溜まらないように駆使してくれてるのを見て 「さすが匠の技!!」と感動。 他にもちょこちょこ感動した箇所があったんですが、忙しかったんで忘れました(笑) マスノホームズの経営理念の一つに「ともに幸せになる」があります。 お客様、協力会社と感謝し合える存在となって、ともに幸せになるために行動します、 という内容です。 BBQ大会はまさに「ともに幸せになる」イベントだったのではないかと思います。 職人さんたちの努力がお客様に届いた、マスノホームズらしいイベントだったと思います。 ともに幸せになってくださるご家族をこれからも増やしていけたらなぁ~と思うのです。 次回は大なわとびのなわ回しに若い職人さんが参加してくれることを希望します。 (津森さんも私も筋肉痛は忘れた頃にやって来るお年頃なのに既にともに筋肉痛です)
内緒でお願いします
こんにちは、さっこです。 ものすごーくお久しぶりのブログです。スミマセン。 ブログはさぼっちゃいましたが、6月中は2軒のお家のプランを 作成させて頂きました。現在、お打合せを重ねながら改善中です。 プラン作成は、頭から湯気が出そうなくらいたいへんですが 食べるのも忘れるくらい楽しいです。 さて。私が大手ハウスメーカー〇〇ホームにいた頃、女子社員数人で 大テーブルで昼食をとるのが日課でした。 事務職の女の子が「家を建てるなら〇〇ホームがいいですか?」 と唐突に聞いてきました。 私は答えに困って黙っていました(笑)。 が、 「悪くはないけど、私はイヤ。」 年間プラン作成数で本社から表彰された設計士が、オドロキの発言。 「なんでですか?」 「かわいくないやん!」 隣でうなずく私。 「じゃ、どこがいいですか?」 「ハウスメーカーじゃなくて、木造!」 「うん、木造~!」吹っ切れた私。 思えば、〇〇ホームのお客様にたいへん失礼な話ですね。 でも、決してかわいくはないけど悪くもないんです。 普通です。(ほめてない) 次にお世話になったハウスメーカー×××(名前の一部分すら出せません)にて 女子社員で同じような会話をしたことがありました。 同じく「ここでは建てないな~。」の意見の中 「うちは夫婦で社員だから、仕方なく建てたんですよ。 かわいくないんですよ。でもね、どうしてもかわいいお家が欲しくて 外に置く物置、かわいいのにしたんですよ。でも家本体の見た目がアレなんですよ。」 見た目がアレ(笑)。×××のお客様にもたいへん失礼いたしました。 彼女たちは現在もそれぞれのハウスメーカーで頑張っています。 私もハウスメーカーにいたときと頑張りの大きさは同じだけど 楽しさは全然ちがう。 竣工した時の感動がちがう。 お客様に自信を持ってお勧めします。
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