会社・対応エリア
Q1｜マスノホームズはどんな会社ですか？
A｜泉南市を拠点に、南大阪で「自然素材×高性能」の注文住宅・リノベを行う設計工務店（⼀級建築士事務所）です。1棟ずつ丁寧に打ち合わせし、暮らしに合う“私らしい家”を一緒に形にします。はじめての方にも分かりやすく、家づくりの進め方からご案内します。
Q2｜施工エリア（対応エリア）はどこまでですか？
A｜南大阪〜和歌山北部を中心に対応しています。現場を近い距離で見守れる範囲を大切にし、品質と安全を優先してご案内しています。エリア外でも内容によっては可能な場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
家の特徴・性能
Q3｜どんな家を建てていますか？特徴は？
A｜「自然素材（漆喰・無垢）×オーダーメイド×冬あたたかい家」を軸にご提案しています。デザインも性能も、暮らし方に合わせてバランスよく整えるのが得意です。家事動線や収納、将来の変化まで見据えて、毎日がラクになる住まいを目指します。
Q4｜耐震性能は大丈夫ですか？地震に強い家ですか？
A｜全棟で「耐震等級3」を標準仕様としてご案内しています。構造計算や壁配置のバランスも大切にし、根拠のある耐震設計を行います。不安な点は、構造見学会などで“見えない部分”も含めて分かりやすくご説明します。
Q5｜UA値・C値はどれくらい？気密は測定しますか？
A｜断熱・気密の目安として「UA値0.46以下／C値0.5以下」を目標にしています。気密は測定で数値確認し、見えない性能も“根拠”を大切にしています。快適さと省エネの両方につながるよう、施工と検査を丁寧に進めます。
Q6｜電気代が心配です。省エネ・光熱費対策は？
A｜まずは「使うエネルギーを減らす家」にする考え方です。高断熱・高気密に加え、日射の取り入れ方や遮り方も工夫して、冷暖房に頼りすぎない暮らしを目指します。太陽光なども、暮らし方に合わせて無理のない形をご提案できます。
Q7｜換気や空気環境はどう考えていますか？
A｜空気の入れ替えと快適さを両立する換気計画を大切にしています。家の熱を無駄にしにくい仕組みの提案も含め、暮らしに合う形を一緒に選びます。小さなお子様やペットのいるご家庭も、安心してご相談ください。
見学・相談の進め方
Q8｜モデルハウスはありますか？実際の家を見学できますか？
A｜常設のモデルハウスはありませんが、実際に建てた家を見られる機会をご用意しています。完成見学会・構造見学会・OB様宅見学・ルームツアー動画などで、リアルなサイズ感や素材感を体感できます。見学は予約制で、ゆっくりご案内します。
Q9｜強引な営業や訪問販売はありませんか？
A｜強引な営業は一切していませんので、ご安心ください。カタログ請求後の突然の訪問や、しつこい電話営業は行わず、お客様のペースを大切にしています。比較検討中でも大丈夫です。気軽にご相談ください。
Q10｜家づくり相談は無料ですか？どこまで無料ですか？
A｜初回相談〜プラン提案・概算見積まで無料です。家づくりの進め方、資金計画、土地の方向性など「まず何をすればいいか」から一緒に整理します。相談したからといって契約の義務はありませんので、安心してご利用ください。
Q11｜オンライン相談はできますか？遠方でも依頼できますか？
A｜はい。ZoomやLINE通話などでオンライン相談に対応しています。ご自宅から初回相談や打ち合わせができ、移動の負担を減らせます。必要なタイミングだけ来社するなど、オンラインと対面を柔軟に組み合わせることも可能です。
Q12｜土地探しから相談できますか？土地が未定でも大丈夫？
A｜大丈夫です。土地探しから一緒にサポートします。候補地が出たら、現地・役所調査や配置計画で「建てられるか／予算に収まるか」を確認します。土地だけ先に決めて後悔しないよう、建物とセットで考えていきます。
Q13｜住宅ローンや資金計画も相談できますか？
A｜はい。「総額（建物＋土地＋諸費用）」から一緒に整理します。金利タイプの違い、返済シミュレーション、優遇制度なども分かりやすくご説明します。不安は早めに小さくして、安心して計画を進められるようサポートします。
Q14｜補助金や優遇制度は使えますか？
A｜はい。条件の整理から一緒に確認できます。補助金や制度は年度や要件で変わるため、時期・仕様・申請の流れを早めに押さえるのが安心です。「何が使えるか分からない」段階でも、お気軽にご相談ください。
設計・工事体制
Q15｜設計は誰が担当しますか？一級建築士に設計してもらえますか？
A｜建築士資格を持つ設計士が、ご担当します。ご要望を直接うかがい、法規・性能・デザインのバランスを見ながらプランに反映します。仕様決めはコーディネート担当も同席し、素材や色選びも安心です。
Q16｜打ち合わせ回数に制限はありますか？
A｜基本は“納得できるまで”を大切にしています。ただしスムーズに進めるため、毎回「決めること」と「次回までの準備」を整理して進行します。迷いが増えないよう、優先順位を一緒に整えながら進めます。
Q17｜子育て世帯向けの間取り提案はありますか？
A｜はい。家事ラク動線・回遊・収納・見守りなど、暮らし方から組み立てます。流行の間取りをそのまま真似るのではなく、毎日の困りごとを整理して“わが家にちょうどいい”形に。将来の変化も見据えて、無理のない間取りをご提案します。
Q18｜現場の管理体制はどうなっていますか？施工品質は大丈夫？
A｜着工から完成まで、工程・品質・安全を責任を持って管理します。重要工程は確認を徹底し、必要に応じて現場での打ち合わせや見学にも対応します。見えなくなる部分も丁寧に確認し、不安が残らないよう進めます。
Q19｜大工さんや協力業者の技術力は確かですか？
A｜高気密高断熱や自然素材の施工に慣れた協力業者とチームでつくります。気密処理や断熱欠損を防ぐには、経験と丁寧さがとても大切です。基準の共有と連携で、安定した仕上がりを目指しています。
Q20｜工期はどのくらい？契約から入居までの期間は？
A｜目安は約7〜9ヶ月ですが、土地状況や仕様決めで前後します。土地探しからの場合はさらに時間が必要になることもあります。入学・転校など希望時期がある方は、早めのご相談が安心です。
暮らし提案・オプション
Q21｜自然素材の家は高いですか？予算に合わせられますか？
A｜自然素材は標準でご提案しているため、必要以上に高くならないよう整えています。予算に合わせて面積や仕様のメリハリをつけ、満足度の高い配分をご提案します。まずは概算で全体像を見て、無理のない計画を一緒に作りましょう。
Q22｜平屋も建てられますか？実績はありますか？
A｜はい。平屋の設計・施工実績もございます。ワンフロアで家事動線が短く、将来も安心。採光や庭とのつながりも含めて平屋らしい心地よさを作れます。平屋は断熱が大切なので、快適さも一緒に整えます。
Q23｜リフォームやリノベーションもお願いできますか？
A｜はい。断熱改修や間取り変更、自然素材の仕上げまで幅広く対応します。「寒い・暑い」「使いにくい」などの悩みを起点に、暮らしやすさを再設計します。中古購入＋リノベをご検討の方も、できることから整理してご提案します。
Q24｜ペットと暮らす家も建てられますか？
A｜はい。犬・猫と快適に暮らす工夫もご提案できます。土間・足洗い・すべりにくい床、キャットウォークなど、暮らし方に合わせて設計します。漆喰の調湿・消臭や無垢床の足触りも相性がよく、住み心地を整えやすいです。
Q25｜インナーガレージ（ビルトインガレージ）の家はできますか？
A｜はい。インナーガレージ付きの設計・施工も可能です。雨に濡れない動線や趣味空間として人気ですが、耐震・換気・断熱・気密まで含めて丁寧に計画します。“暮らしやすさ”を崩さない形で、ガレージのある暮らしを一緒に実現します。
